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1) POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

MenúsQueVenden (menusquevenden.com)
Fecha de última actualización: 20/01/2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de menusquevenden.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Titular del servicio: Alejandro Catá Sala

• Nombre comercial / web: MenúsQueVenden (menusquevenden.com)

• NIF: 46128951J

• Domicilio: Calle Olmos 28522, Madrid, España

• Email de contacto: infomenusquevenden@gmail.com

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales para:
a) Atender solicitudes de información, formularios, diagnósticos y presupuestos.
b) Gestionar la relación comercial y/o contractual y la prestación de servicios (optimización de menú, consultoría, formación y servicios asociados).
c) Gestionar comunicaciones operativas necesarias del servicio (seguimiento, avisos, soporte).
d) Enviar comunicaciones comerciales propias de MenúsQueVenden, solo si existe consentimiento o base legítima aplicable.
e) En el caso de clientes que contraten el servicio de email marketing y WhatsApp, tratar datos para diseñar, programar y enviar campañas asociadas al negocio del cliente.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Podemos tratar:

• Nombre y apellidos / nombre de contacto

• Email y teléfono

• Empresa/establecimiento (restaurante)

• Información del menú y necesidades del negocio

• Contenido que el usuario nos envíe por formularios, email, WhatsApp u otros canales habilitados

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos:

• Mientras dure la relación contractual o comercial.

• Durante los plazos exigidos por obligaciones legales (fiscales, contables, etc.) cuando proceda.

• Para comunicaciones comerciales: hasta que se solicite la baja/supresión o se retire el consentimiento.

6. BASE JURÍDICA (LEGITIMACIÓN)

Tratamos los datos en base a:

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (presupuestos, diagnósticos, prestación del servicio).

• Consentimiento del interesado (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales).

• Interés legítimo en comunicaciones estrictamente necesarias para la gestión del servicio (cuando aplique y respetando derechos del usuario).

7. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Para prestar el servicio, pueden acceder a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: hosting, herramientas de email marketing, automatización, soporte, analítica, mensajería). Estos proveedores tratarán los datos solo bajo instrucciones de MenúsQueVenden y bajo contrato conforme al RGPD.

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales. Si un proveedor implicara transferencias internacionales, se aplicarán las garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo) y se informará al usuario cuando corresponda.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
Para ejercerlos: infomenusquevenden@gmail.com.
Si no se atienden adecuadamente, puede reclamar ante la AEPD.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos y evitar acceso no autorizado, pérdida o alteración.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. La versión vigente estará publicada en esta página.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PARA EMAIL MARKETING DIARIO Y WHATSAPP (SERVICIO A CLIENTES)

Cuando un cliente contrata servicios de email marketing y/o WhatsApp con MenúsQueVenden, trataremos los datos necesarios para:

• Crear y programar campañas de comunicación del negocio del cliente.

• Enviar comunicaciones promocionales y/o informativas relacionadas con el restaurante/establecimiento del cliente.

• Gestionar listas, segmentaciones, bajas y métricas básicas de envío.

El envío podrá realizarse con periodicidad diaria, cuando forme parte del servicio contratado.

12. TITULARIDAD DE LOS DATOS Y USO

• Los datos son del cliente (restaurante/empresa) y/o de sus contactos, y MenúsQueVenden no adquiere propiedad sobre dichos datos.

• MenúsQueVenden se compromete a no utilizar esos datos para fines propios ajenos al servicio del cliente.

• MenúsQueVenden tratará únicamente los datos necesarios y siguiendo la finalidad pactada.

13. CESIONES: QUÉ SÍ Y QUÉ NO

• NO vendemos, alquilamos ni cedemos datos a terceros para fines comerciales propios de terceros.

• SÍ puede haber acceso por proveedores tecnológicos imprescindibles para ejecutar el servicio (encargados del tratamiento): plataforma de email marketing, mensajería, hosting, CRM, automatización, etc.

• Cualquier cesión distinta a lo anterior requerirá base legal y, cuando corresponda, autorización expresa del cliente o del interesado.

14. BAJAS Y GESTIÓN DE CONSENTIMIENTOS

En cada comunicación de email marketing se habilitará un método de baja (cuando aplique por normativa o por la herramienta utilizada). Para WhatsApp u otros canales, el usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones.
Las solicitudes pueden realizarse también vía infomenusquevenden@gmail.com.

Al contactarnos autorizas el tratamiento de tus datos para gestionar la comunicación y el servicio. Puedes pedir la baja en cualquier momento escribiendo “BAJA”.

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3.1 Titularidad y responsabilidad del cliente sobre los datos

CLÁUSULA: TITULARIDAD Y ORIGEN DE LOS DATOS
“El Cliente declara y garantiza que es el legítimo titular de las bases de datos y/o contactos facilitados a MenúsQueVenden, o que dispone de base jurídica suficiente para su utilización (consentimiento, relación contractual previa u otra base válida), comprometiéndose a mantener indemne a MenúsQueVenden ante cualquier reclamación derivada del origen o legitimidad de dichos datos.”

3.2 Permiso para email marketing diario y WhatsApp

CLÁUSULA: ALCANCE DEL SERVICIO Y PERIODICIDAD
“El Cliente autoriza a MenúsQueVenden a realizar acciones de comunicación comercial y/o informativa mediante email marketing y mensajería instantánea (incluido WhatsApp), pudiendo establecerse una periodicidad diaria cuando sea necesaria para la ejecución del servicio contratado. El Cliente acepta que MenúsQueVenden actuará siguiendo las instrucciones del Cliente en cuanto a contenidos, promociones y estrategia, sin perjuicio del asesoramiento profesional prestado.”

3.3 Prohibición de venta/cesión y uso limitado

CLÁUSULA: USO LIMITADO Y NO CESIÓN
“MenúsQueVenden no venderá, alquilará ni cederá los datos del Cliente a terceros para fines propios de terceros. El acceso por parte de proveedores tecnológicos se limitará a lo imprescindible para prestar el servicio, actuando dichos proveedores como encargados del tratamiento bajo contrato.”

3.4 Proveedores (encargados) y transferencias

CLÁUSULA: PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
“El Cliente autoriza a MenúsQueVenden a utilizar proveedores tecnológicos (por ejemplo, plataformas de email marketing, hosting, CRM, automatización, soporte) que puedan acceder a datos personales de forma necesaria para la prestación del servicio, en calidad de encargados del tratamiento. En caso de transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo).”

3.5 Bajas y ejercicio de derechos

CLÁUSULA: BAJAS Y DERECHOS
“MenúsQueVenden implementará mecanismos razonables para la gestión de bajas en email marketing cuando corresponda y atenderá solicitudes de oposición o baja en WhatsApp u otros canales. El Cliente colaborará aportando la información necesaria para gestionar dichas solicitudes.”​